Bagi anda pelanggan internet IndiHome di harapkan untuk tidak pernah terlambat dalam membayar tagihan internet IndiHome anda. Karena jika anda terlambat dalam membayar kewajiban tersebut anda akan di kenakan sanksi berupa denda atau jaringan anda bisa di blokir (terisolir) secara otomatis oleh pihak telkom. Seperti yang telah kita ketahui, Telkom tbk telah memberikan batas waktu pembayaran kepada seluruh pelanggan nya agar tagihan IndiHome di bayar sebelum tanggal 20 setiap bulanya.
Jika jaringan sudah terisolir apa yang harus di lakukan?
-Setelah pembayaran tagihan IndiHome anda sukses, agar bisa kembali menggunakan layanan internet silahkan komputer dan modem nya di restart terlebih dahulu dan tunggu beberapa saat. Silahkan di cek kembali apakah anda sudah terkoneksi atau belum.
-Jika masih belum bisa terkoneksi dengan malakukan hal di atas anda bisa mencoba mereset modem nya, dengan menekan tombol reset menggunakan benda kecil seperti ujung pena atau benda kecil lainnya.
-Dan jika kedua cara di atas tidak berhasil setelah anda membayar tagihan, namun jaringan internet nya masih terisolir. Langkah terakhir yang bisa anda lakukan adalah menghubungi langsung pihak Telkom dengan cara menelpon ke 147, dan telkom akan mengirimkan teknisi ke rumah anda untuk memperbaiki masalah tersebut.
Agar jaringan internet IndiHome anda tidak terisolir usahakanlah bayar tepat waktu yakni sebelum tanggal 20 setiap bulannya.